پلتفرم‌ها ساختار جدید کسب‌وکارهای جهان‌اند؛ مدلی که در آن ارزش نه توسط سازمان، بلکه توسط تعاملات میان کاربران خلق می‌شود.

این تغییر، اساس تحول دیجیتال، مدل‌های درآمدی، رقابت، تجربه مشتری و حتی نقش ERP را دگرگون کرده است.

در این اپیزود پادکست تسهیل‌گستر، پلتفرم را صرفاً یک سایت یا اپلیکیشن نمی‌دانیم؛ بلکه آن را «سیستم هماهنگ‌کننده ارزش» تعریف می‌کنیم:

سیستمی که چند گروه کاربر را به هم وصل می‌کند، قواعد تعامل را تعیین می‌کند و جریان ارزش، اطلاعات و اعتماد را میان آنها مدیریت می‌کند.

در این اپیزود به شکل تخصصی و کاربردی به این موضوعات می‌پردازیم:

• تفاوت بنیادی پلتفرم‌ها با شرکت‌های سنتی
• چرا تعاملات ارزش‌آفرین‌اند و نه محصولات
• معماری پنج‌لایه یک پلتفرم (Access, Matching, Trust, Data, Value)
• اقتصاد پلتفرم، شبکه‌های چندسویه و جذب هم‌زمان عرضه و تقاضا
• چالش‌های واقعی مثل اثر شبکه‌ای، لحظه چسبندگی و خطر دور زدن پلتفرم
• ‏KPIهای واقعی یک پلتفرم: Matching Efficiency، Liquidity، Interaction Depth

و مهم‌تر از همه: نقش جدید ERP در دنیای پلتفرم‌ها

‏— ERP دیگر سیستم داخلی نیست، یک نود در اکوسیستم پلتفرمی است.

این اپیزود، یکی از بنیادی‌ترین و پیشروترین مباحث فصل است و به مدیران کمک می‌کند نگاهشان را از «ساخت محصول» به «ایجاد تعامل» تغییر دهند؛ نگاهی که آینده کسب‌وکارهای دیجیتال را شکل می‌دهد.