Blog Posts | تسهیل گستر

مدیریت چانه زنی مشتری (Customer Bargaining) با تکنیک های آن در مذاکره

مدیران فروش برای انجام فعالیت‌های حیطه‌ی مدیریت خود باید دارای مهارت‌های متعددی باشند؛ بنابراین به تقویت پایگاه‌های مهارت خود می پردازند. از آنجا که مدیران زمان زیادی را صرف مذاکره می‌کنند؛ آموزش مهار...

بودجه حفظ مشتری رضایت مشتری قیمت گذاری مدیریت مذاكرات مذاکرات تجاري مشتری چانه زنی

27 اسفند 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

چگونه برای مشتریان خود خلق ارزش کنیم؟

در ادبیات بازاریابی، خلق ارزش برای مشتری (Customer Value) به تفاضل یا موازنه هزینه‌های تحصیل یا به دست آوردن یک کالا یا خدمت از رضایت ناشی از استفاده از آن کالا یا خدمت اطلاق می‌شود. بدین معنی که مشتر...

استراتژیک تجربه مشتری حفظ مشتری خلق ارزش رضایت مشتری مشتری

9 بهمن 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

ضمانت خدمات "(Service Guarantee)" و مزایای آن (خصوصیات گارانتی اثربخش)

پیش از این، بحث بازاریابی خدمات را مطرح کردیم و شش تدبیری را که برای خطای به وجود آمده به هم کمک می‌کردند توضیح دادیم. در ادامه می‌خواهیم در مورد ضمانت (گارانتی) خدمات (Service Guarantee) صحبت کنیم. ا...

بازاریابی Service Guarantee حفظ مشتری ضمانت خدمات مشتری مشتری مداری گارانتی

4 بهمن 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

اهداف و فواید مدیریت ارتباط با مشتری

ارزش واقعی یک شرکت در ارزشی که آن شرکت برای مشتریان ایجاد می‌کند، نهفته است. این ارزش لزوما در اطلاعات بیشتر یا تکنولوژی پیشرفته‌تر نیست بلکه ارزش در دانش مشتری و نحوه استفاده شرکت از این دانش در جهت ...

CRM حفظ مشتری فروش مدیریت ارتباط با مشتری مشتری مشتری مداری

25 دی 1401 نرم افزار و فناوری اطلاعات

تسهیل گستر, بابک شعبانی

بررسی ۷ تیپ شخصیتی (شخصیت مشتریان خود را چگونه بشناسیم؟)

یکی از بحث‌های مهم در شناسایی مشتری، شخصیت شناسی و تیپ شناسی است. شخصیت، به معنی مجموعه رفتارهای مشاهده شده و مشاهده نشده افراد است که باعث تفکیک و تمایز بین آن‌ها می‌شود. از نظر روان‌شناسان، شخصیت هر...

تیپ شخصیتی جذب مشتری حفظ مشتری مشتری مشتری مداری

22 دی 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

مهارت فروش : ۱۵ روش درست برای ارتقای مهارت های فروش

مهارت فروش چگونه تقویت می‌شود؟ درست مانند لیام نیسون در Taken، برای این‌که در فروشندگی یا بازاریابی موفق باشید، باید مجموعه خاصی از مهارت فروش را داشته باشید. با پیشرفت روند فروش شما، مهم است که مهارت...

CRM افزایش فروش بازخورد حفظ مشتری رضایت مشتری سخنرانی فروش مدیریت ارتباط با مشتری مشتری مهارت یادگیری

8 دی 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

استراتژی های فروش | بایدها و نبایدهایی که فروشندگان حرفه ای باید بدانند

استراتژی های فروش چگونه است؟ به نظر شما کلمه کتابچه راهنمای فروش را دیوید اوگیلوی نوشت یا دیل کارنگی، که شما را ترغیب می‌کند به رقابت کردن و ثابت می‌کند که تاثیرگذاری بر افراد امکان‌پذیر است. کسانی که...

استراتژی تبلیغاتی استراتژیک استراتژی‌ بازاریابی افزایش فروش جذب مشتری حفظ مشتری فروش مشتری مشتری مداری

3 آذر 1401

تسهیل گستر, بابک شعبانی

۱۰ روش برای ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان

نگهداری مشتری شامل چه مواردی است؟ همان‌طور که می‌دانید اکنون دیگر مهم‌ترین عامل کسب‌وکار و رشد درآمد، جذب مشتری تازه نیست، بلکه نگهداری مشتری است که از قبل داشته‌اید. تحقیقات باین (Bain) نشان داد افزا...

کسب و کار افزایش فروش جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری سرمایه فروش مشتری

2 آبان 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

چگونه می‌توان ریزش مشتری را کاهش داد: هفت نکته مفید که می‌توانید امتحان کنید

ریزش مشتری چگونه است؟ اگر با مسئله ریزش مواجه هستید، تنها نیستید. مطابق گزارش داخلی HubSpot’s در ۲۰۱۸، ۶۱ درصد از پاسخ‌دهندگان «ایجاد کسب‌کار و رهبری» را به‌عنوان چالش شماره یک بازاریابی خود ذکر کردند...

کسب و کار feedback بازخورد تجربه مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری

18 مهر 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

استراتژی های حفظ مشتری در محیط کار را با ۱۴ برنامه کلیدی بیاموزید

استراتژی های حفظ مشتری از علومی است ک همه کسب و کارها به آ ن علاقه مندند. چه چیزی بهتر از به‌دست‌آوردن یک مشتری جدید است؟ به نظر می‌رسد این سؤالی فریبنده است، اما جوابش این نیست که «دو مشتری بهتر از ی...

کسب و کار تجربه مشتری حفظ مشتری مشتری مشتری مداری

28 شهریور 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

۱۰ روش موثر در برخورد با مشتری

از دلایل عمده‌ی از دست دادن یک مشتری، برخورد نادرستی است که با او می‌شود. نتیجه‌ی بی‌تفاوتی در برخورد با مشتری ، از دست دادن اوست. مشتریان، نحوه‌ی برخورد شما را به خاطر می‌سپارند و این روزها به کمک فی...

جذب مشتری حفظ مشتری رضایت مشتری مشتری مشتری مداری کارفرما

8 خرداد 1401 کسب و کار

تسهیل گستر, بابک شعبانی

۱۹ توصیه طلایی برای فروشندگان حرفه‌ای

بخش فروش یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکاری است. فروشندگان فعال در این بخش محصول یا خدمات را به مشتریان عرضه می‌کنند، راهبردهای فروش را برمی‌گزینند و پویش‌های مختلف راه می‌اندازند. کارکردن در بخش فر...

کسب و کار اقتصاد برقراری ارتباط جذب مشتری حفظ مشتری شغل فروش فن آوری اطلاعات

31 اردیبهشت 1401

بر‌اساس دسته بندی

بر‌اساس صنعت

امتحان و خرید

منابع آموزشی

استقرار و پشتیبانی